Как вы общаетесь со своими покупателями?

Здравствуйте, коллеги по цеху! Хотел спросить, как у вас организовано общение с посетителями сайта и какие способы связи оказались наиболее удобными? В своё время я выписывал на листик все месседжеры, которыми может пользоваться клиент, но потом перешел на красивый телефонный номер и заказов стало существенно больше. Когда выросли до трёх операторов и международных поставок, нашел бесплатный Siteheart, умеющий принимать платежи с карт — посадил операторов на него, а сам контролировал эффективность через телефон. Заказы снова пошли рекой. Сейчас, наблюдая, как посетители зависимы от того, как они связываются с магазином, ищу что-нибудь ещё лучше и хочу спросить, какими сервисами / месседжерами / технологиями пользуетесь вы?

 

Нет, просто ищем теперь что-то новенькое. Написал не в тот раздел, или что? я не понял на чём я)