Не оформляется заказ. Очень надо!

Ребята, помогите, пожалуйста!
При любой форме оформления заказа (с нормальной, скрытой регистрацией или без создания учетной записи) после заполнения полей на странице "оформить заказ" – «Информация: Вы не являетесь зарегистрированным клиентом. Пожалуйста, введите информацию для оформления заказа».
Регистрировалась через Joomla-модуль – успешно, модуль рассылки заполняется новыми данными, включила модуль регистрации ВМ – в нём так же прописан новый пользователь, поля оформления соответствуют опции заказ «без создания учетной записи», но оформления не происходит.

Помогите, пожалуйста, уже замучилась!