Не приходит подтверждения заказа. Помогите разобраться.

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, исправить небольшую ошибку в работе корзины.
Подробнее:
при оформлении заказа через корзину на последнем этапе необходимо указать "условия оплаты" и поставить галку "согласен с условиями возврата". Но если клиент условия возврата подтверждает, а условия оплаты нет – заказ проходит. Покупатель видит надпись:
"ошибка:укажите условия оплаты" а ниже "спасибо за заказ"
Так вот вся проблема в том, что при таком оформлении не приходит подтверждение заказа на почту клиенту. И мне соответственно тоже. Я теряю заказы
Заранее спасибо за ответы.