Проблемы с устновкой com 3 feedback

всем привет. у меня такая проблема: узнал тут на форуме про форму обратной связи, скачал ее, попытался установить, сперва там че то с legacy проблема была, включил я этот плагин, установилось удачно, но когда нажимал компоненты - бюро 3 фидбэк - формы или компоненты выдавалось сообщение

Код (html):

1. Fatal error: require_once(): Failed opening required ''
2. include_path='.:/hsphere/shared/apache/libexec/php5ext/php/') in /hsphere
3. /local/home/h2tamil/tamilan-s.ru/administrator/components/com_b3v_feedback
4. /admin.b3v_feedback.php on line 16

ну я и забил на это безобразие. а сегодня попытался установить, но он уже по другому начал ругаться, выдал такую вот картинку:



вопрос: в чем причина?
и второй вопрос: есть ли еще какие то альтернативные компоненты обратной связи? если есть, подскажите пару названий.
спсибо