Алгоритм работы примерно следующий: Есть заявки от клиентов, которые чаще всего поступают по телефону, администратор сайта заполняет заявку от клиента, после чего исполнитель выполняет. После закрытия заявки администратором она на автомате отсылается клиенту, желательно со всей историей предыд. заявок. Есть ли что-то подобное, не обязательно все также, будут рад рассмотреть любые варианты.. Спасибо!
