не работает почта вообще!

Тема в разделе "Сайт умер, лежит и не дышит", создана пользователем Mynameis, 27.10.2020.

  1. Offline

    Mynameis Недавно здесь

    Регистрация:
    31.07.2020
    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    0
    Пол:
    Женский
    Джумла последнее обновление и приложение virtuemart. Перестали приходить заказы клиенту, магазину и тестовое сообщение с джумлы не проходит.По умолчанию в общих настройках стоял phpmailer, и он работал только на тестовое сообщение.При переходе на метод отправки sendmail стали отправляться заказы и магазину, и покупателю, и тестовые сообщения с CMS и просто форма обратной связи.Так мы пережили 2 обновления джумлы.2 дня назад не пришло сообщение покупателю о заказе.(магазин и покупатель в одном городе находятся).Проверила не отправляются тестовые сообщения с джумлы.Переменила метод отправки на SMTP. Далее события в хронологическом порядке в течение получаса: 1)Тестовое сообщение с джумлы отправилось успешно.2) перестали приходить сообщения о заказе не только покупателю, но и продавцу.3) тестовое сообщение с джумлы с настройками SMTP вообще не отправляется.Сообщение "Ошибка SMTP! Не удалось авторизоваться на сервере."Что надо теперь сделать, чтобы почта заработала?(Хостер ничего не блокировал, не отключал)
     
    Последнее редактирование: 27.10.2020
  2.  
  3. OlegK
    Offline

    OlegK Russian Joomla! Team Команда форума ⇒ Профи ⇐

    Регистрация:
    17.01.2011
    Сообщения:
    7 644
    Симпатии:
    733
    Пол:
    Мужской
    эмэйл админа не майл.ру ?
    --- добавлено: 27.10.2020, первое сообщение размещено: 27.10.2020 ---
    У хостера есть логи отправки писем, анализируя которые , можно определить ошибку. Если у всех работает и система настроена правильно, то причины две- хостинг или сервер почтовика.
     
  4. Offline

    Mynameis Недавно здесь

    Регистрация:
    31.07.2020
    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    0
    Пол:
    Женский
    Нет, яндекс. настраивала по шаблону как здесь.https://joomla3-x.ru/administrirovanie/nastrojki/podrobnaya-nastrojka-pochty-joomla-3
    --- добавлено: 27.10.2020 ---
    "У хостера есть логи отправки писем, анализируя которые , можно определить ошибку." У нас бесплатный хостинг.Если я запрошу логи почты у хостера, он имеет право мне отказать?
    --- добавлено: 27.10.2020, первое сообщение размещено: 27.10.2020 ---
    Я правильно понимаю, если проблема в сервере почтовика, то вообще письма не приходили бы?
     
  5. OlegK
    Offline

    OlegK Russian Joomla! Team Команда форума ⇒ Профи ⇐

    Регистрация:
    17.01.2011
    Сообщения:
    7 644
    Симпатии:
    733
    Пол:
    Мужской
    Если отправляются с сайта с перебоями, то трабл точно в хостинге.
    Бесплатный хостинг для магазина, ну это точно не правильно .
     
    Mynameis нравится это.
  6. Offline

    Mynameis Недавно здесь

    Регистрация:
    31.07.2020
    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    0
    Пол:
    Женский
    Ситуация снова изменилась: вечером просто снова поменяла метод отправки на sendmail и все письма стали приходить: даже с мейл.ру правда с пометкой, что письма на мыле яндексом рассматриваются как спам. Написала на мейл, пока не ответили.При этом клиенту, у которого почта на мейле, уведомления о заказе по прежднему не приходят.
     
    Последнее редактирование: 28.10.2020
  7. OlegK
    Offline

    OlegK Russian Joomla! Team Команда форума ⇒ Профи ⇐

    Регистрация:
    17.01.2011
    Сообщения:
    7 644
    Симпатии:
    733
    Пол:
    Мужской
    У майл.ру требования, чтобы почта отправителя была от домена .
     
    Mynameis нравится это.
  8. Offline

    Mynameis Недавно здесь

    Регистрация:
    31.07.2020
    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    0
    Пол:
    Женский
    да, спасибо, наверное, именно это они и хотели сказать, когда писали своё путанное послание.Даже 2.А хостер приравнивает данные по лагам к технической поддержке и потому выяснить, что же за глюк произошёл не представляется возможным, поскольку владелец сайта на бесплатном хостинге.Теперь они задумались над тем, что надо переходить на платный.
     

Поделиться этой страницей

Загрузка...